Пользовательское соглашение

Соглашение регулирует использование сайта, Telegram-бота и цифровой подписки Stronghold. Нажатие кнопки оплаты, активация пробного периода или фактическое использование сервиса означает принятие соглашения. Если пользователь не согласен с условиями, он не должен оформлять или использовать подписку.

Сервис — программные средства Stronghold для оформления и управления цифровой подпиской. Подписка — ограниченное по сроку право использовать предоставленные параметры защищённого сетевого подключения. Тариф — сочетание срока, числа устройств, объёма трафика и доступных вариантов подключения. Ключ — индивидуальная ссылка или конфигурация, предоставляющая доступ к подписке. Пользователь — лицо, управляющее учётной записью Telegram, из которой оформлена подписка.

Оформляя платную подписку, пользователь подтверждает право совершать соответствующие действия и распоряжаться выбранным способом оплаты. Если применимые правила требуют согласия законного представителя, пользователь обязан получить его до оплаты. Пользователь отвечает за достоверность добровольно предоставленных сведений.

Stronghold предоставляет цифровую услугу защищённого сетевого подключения, ключ подписки, инструкции по настройке и доступ к тикет-поддержке. Конкретные параметры отображаются до оплаты и считаются частью выбранного тарифа. Сервис не гарантирует совместимость со всеми устройствами, сторонними программами и сетями, но предоставляет инструкции и помощь с настройкой.

До подтверждения оплаты пользователю показываются наименование тарифа, срок, параметры, итоговая сумма, валюта и доступные способы оплаты. Пользователь обязан проверить эти сведения. Заказ получает внутренний идентификатор; после перехода к оплате платёжный сервис присваивает операции отдельный идентификатор.

Lite: 170 ₽ за 1 месяц или 459 ₽ за 3 месяца.
Plus: 220 ₽ за 1 месяц или 594 ₽ за 3 месяца.
Pro: 380 ₽ за 1 месяц или 1 026 ₽ за 3 месяца.
Ultimate: 820 ₽ за 1 месяц или 2 214 ₽ за 3 месяца.

Для тарифа, собранного в конструкторе, итоговая стоимость зависит от выбранных параметров и отображается до оплаты. Промокод может изменить цену или добавить срок. При расхождении между ранее опубликованным текстом и экраном подтверждения применяется сумма, явно показанная пользователю до создания нового платежа.

Доступные способы оплаты отображаются в боте и могут включать Telegram Stars и платёжные сервисы, подключённые на момент заказа. Платёж проводится на стороне выбранного провайдера. Stronghold активирует подписку только после подтверждения операции и проверки её идентификатора, суммы, валюты, статуса и соответствия заказу. Не завершайте повторную оплату, если статус первой операции ещё уточняется; сначала обратитесь в поддержку.

После подтверждения оплаты подписка активируется автоматически либо после дополнительной проверки при технической задержке. Срок исчисляется с момента активации или продлевает текущий оплаченный срок, если это предусмотрено тарифом. Ключ и статус доступны в боте. Если активация не произошла, пользователь должен создать тикет и сообщить идентификатор операции без передачи полных банковских реквизитов.

Пробный доступ предоставляется один раз на одну учётную запись, если кнопка такого предложения доступна пользователю. Его продолжительность и параметры показываются перед активацией. Пробный период не требует банковской карты и не превращается в платную подписку автоматически.

Пользователь обязан хранить ключ в тайне, соблюдать лимиты тарифа и применимые требования. Запрещены перепродажа ключей без разрешения, получение доступа к чужой учётной записи, вмешательство в работу сервиса, массовая рассылка, распространение вредоносных материалов, атаки на информационные системы и иные противоправные действия. При обоснованных признаках нарушения доступ может быть временно ограничен на период проверки; пользователь вправе запросить разъяснение через тикет.

Сервис стремится обеспечивать стабильную работу, однако возможны обслуживание, обновления, аварии и сбои сторонней инфраструктуры. Расположение и состав технических ресурсов могут меняться без ухудшения оплаченных параметров тарифа. При продолжительной подтверждённой недоступности пользователь может обратиться за восстановлением срока, заменой конфигурации или возвратом.

Запрос на возврат подаётся через тикет с указанием даты, суммы и идентификатора операции. Основаниями для проверки являются, в частности, повторное списание, отсутствие активации после подтверждённой оплаты или продолжительная техническая невозможность предоставить оплаченный доступ. Решение принимается с учётом фактически оказанной услуги, обстоятельств обращения, правил платёжного сервиса и обязательных норм. Одобрённый возврат направляется через доступный механизм исходного способа оплаты; срок зачисления зависит от платёжного сервиса и банка. Настоящий раздел не ограничивает права, которые нельзя исключить соглашением.

Каждая сторона отвечает за нарушение своих обязательств в пределах применимых правил. Пользователь отвечает за действия, совершённые с использованием его ключа, если не сообщил о компрометации. Stronghold не отвечает за работу устройства, локальной сети, Telegram, магазина приложений, банка или иного независимого сервиса, но помогает установить источник проблемы. Ограничения этого раздела не применяются там, где ответственность нельзя ограничить соглашением.

Обработка данных описана в политике конфиденциальности. Пользователь не должен отправлять в бот пароль от банка, полный номер карты или код безопасности карты. Платёжные формы и сторонние приложения регулируются документами их владельцев.

Название, оформление сайта, тексты инструкций и собственные программные компоненты сервиса охраняются в установленном порядке. Пользователь получает только право использования подписки на оплаченный срок. Права на Telegram и сторонние приложения принадлежат их владельцам.

Новая редакция публикуется на этой странице с датой вступления в силу. Изменение цены не меняет уже оплаченный срок и применяется к новым заказам или продлениям. Продолжение использования после вступления новой редакции в силу означает принятие условий в той мере, в которой это допускается применимыми правилами.

До направления формальной претензии рекомендуется создать тикет поддержки Stronghold и описать ситуацию. Обращение рассматривается по существу, а ответ направляется в тот же чат. Если договориться не удалось, спор разрешается в порядке, установленном обязательными правилами.

Если отдельное условие признано неприменимым, остальные положения продолжают действовать. Актуальная версия соглашения постоянно доступна по этому адресу. Вопросы по оплате, подписке и документам принимаются через тикет-систему Stronghold.